Información General

luxirantheqoa, con domicilio en C. Motilla del Palancar, 15, local 1, 28043 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Como plataforma especializada en gestión de excedentes presupuestarios, recopilamos y procesamos información personal únicamente para ofrecerte servicios personalizados y mejorar tu experiencia financiera. Nuestro compromiso es mantener la máxima transparencia sobre cómo utilizamos tu información.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos y objetivos de ahorro (siempre encriptados)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Preferencias de usuario: configuraciones de la cuenta y preferencias de comunicación
• Información de contacto: cuando nos escribes o solicitas información adicional

Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos o números de tarjetas de crédito. Toda la información financiera se procesa a través de proveedores certificados PCI DSS.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar análisis personalizados de tu situación financiera y sugerir estrategias de optimización
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros programas educativos y recursos financieros
• Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma mediante análisis de uso y comportamiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico personalizado
• Desarrollar nuevas herramientas y servicios que se adapten mejor a tus necesidades

Cada tratamiento de datos tiene una base legal específica, principalmente tu consentimiento explícito o nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Compartición de Datos

luxirantheqoa no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma segura y funcional
• Entidades financieras colaboradoras cuando solicites productos o servicios específicos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades fraudulentas
• Consultores externos especializados en finanzas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros colaboradores externos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines especificados. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

• Acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: restringir el procesamiento de tu información en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@luxirantheqoa.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles, proporcionando toda la información solicitada o explicando cualquier limitación aplicable.

Seguridad y Retención

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen encriptación SSL/TLS, firewalls avanzados, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, típicamente durante la vigencia de tu cuenta activa más 5 años adicionales por motivos legales y contables. Los datos de navegación se eliminan automáticamente después de 24 meses.

Realizamos copias de seguridad encriptadas regularmente y mantenemos planes de recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad y integridad de tu información en todo momento.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de personalización: recordar tus configuraciones y preferencias
• Cookies de marketing: personalizar anuncios y medir la efectividad de nuestras campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con proveedores que demuestran un nivel adecuado de protección de datos o que han implementado medidas compensatorias apropiadas según las regulaciones europeas vigentes.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.